防詐騙宣導

請注意:

LuLu Guinness 不會以電話主動要求您操作ATM提款機進行轉帳及設定或要求帳戶資料取消訂單錯誤金額, 也不會以電話通知刷卡問題,倘若您接獲不明人士假冒LuLu Guinness 客服,謊稱訂單設定錯誤、付款方式分期設定錯誤、退款通知或者升等會員、成為經銷商等話術,需進行信用卡、金融卡等相關設定操作,以上皆為網路詐騙手法,請會員們提高警覺,毋須理會。

若遇到相關問題,請記住並做以下原則:

1. 不要透露任何個人資訊,並立即掛斷電話。

2. 不要聽從對方指示至ATM提款機或網路銀行進行任何操作。

3. 迅速撥打警政署反詐騙專線165求證,或來信客服信箱以確保您的權益!

 

LuLu Guinness 不會利用電話指導會員操作ATM提款機

LuLu Guinness 不會主動以電話等方式,告知會員因訂單設定錯誤需要前往ATM提款機操作解除分期付款或退款等動作,更不會要求會員在電話中提供往來銀行帳戶資料、信用卡資料及個人資料。

政府單位也絕對不會以監管帳戶或資金為由,要求民眾轉帳、匯款或交付存簿、印鑑、金融卡及密碼,以上皆為詐騙集團手法!

 

不要聽從指示前往ATM提款機做任何操作

LuLu Guinness 不會在非上班時間主動以電話方式聯絡會員,若會員接獲可疑電話,請於上班時間盡速來電0800-211-364與我們確認或撥打警政署防詐騙專線165求證,以確保您的權益!

請切勿到ATM提款機或網路銀行做任何操作。

 

不透漏信用卡資料

若您接獲不明人士電話,假藉LuLu Guinness客服、金融機構、檢調單位之名,要求會員提供信用卡相關資料,請會員們切勿說出任何關於銀行信用卡資料及銀行服務電話,以免受騙上當。

LuLu Guinness不經手刷卡授權過程,信用卡號皆由銀行加密無法完全顯示,更無法盜刷消費者之信用卡,請會員們可以放心。

 

定期更新病毒碼與網站密碼

貼心提醒,如果日常收發的垃圾信件中有夾帶病毒(如:木馬程式),極有可能因此而被竊取電腦密碼,建議您除了防毒軟體病毒碼時常更新,也請定期登入LuLu Guinness Taiwan網站更新密碼,離開網頁時請務必記得登出。

此外,提醒您絕不要在公用電腦登入帳號密碼,更不要點選來歷不明的程式、電子賀卡、郵件、廣告,或者來自即時通訊廣發的網址連結等等。

 

LuLu Guinness 顧客服務資訊

客服信箱:lgcustomer-service@mail.ruentex.com.tw

(如有任何問題,歡迎來信我們竭誠為您服務。)

 

LuLu Guinness 祝您購物愉快!!


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